Nováček může mít celou řadu otázek souvisejících s výběrem, zabezpečením, výměnou a návratem. Pokusme se pochopit složitost online nakupování.
Proč je to na internetu levnější?
Populární pověst říká, že na internetu si můžete koupit vše levněji než v běžných obchodech. Je to tak? Představte si, že jste přišli do velkého obchodu s mnoha výklady, montážními místnostmi a prodejními asistenty. Nakupování je potěšením, ne-li pro vysoké ceny. Pronájem prostor, platy zaměstnanců, účty za energie - to vše je zahrnuto v kupní ceně. I to samé ve středu a na okraji města stojí jinak. Můžeme tedy dojít k závěru, že ceny na internetu jsou nižší než v konvenčních obchodech. Vlastník virtuálního obchodu se ostatně musí postarat pouze o rozvoj zdroje a jednoduchý sklad je vhodný také pro skladování zboží - nejsou potřeba žádné vitríny, drahé vybavení, žádný personál. S nižšími náklady na provozování obchodu mohou vlastníci internetových firem nastavit konkurenceschopné ceny.
Výběr
Pokud s online nakupováním začínáte, musíte dodržovat dvě pravidla.
- Nejprve si vyberte, co chcete, v běžném obchodě a poté si objednejte stejnou položku online. To platí zejména pro velké nákupy (například nábytek), kdy potřebujete vidět barvu a texturu živě, a ne na obrázku.
- Pokud jde o velikosti oblečení a obuvi, stránky obsahují průvodce, jak určit vaše parametry na milimetr, takže chyba je téměř nemožná.
Cena s trikem
Zaplatili jste za nákup kartou, ale bylo vám naúčtováno více, než jste čekali? Možná jste si nevšimli, kolik stojí poštovné. Abyste se podvodníkům vyhnuli, zvolte způsob doručení kurýrem v hotovosti. Postupem času zjistíte, kterým zdrojům můžete důvěřovat, a budete moci platit bankovní kartou.
Bezpečnost
Mnoho spotřebitelů se bojí online nakupování a obává se, že nebudou moci zboží vrátit nebo vyměnit, pokud se nevejde. Nebo ještě horší - objednáte si jeden a poštou vám pošlou úplně jiný. Upozorňujeme, že na online nákupy se vztahují stejná pravidla ochrany spotřebitele jako na produkty zakoupené v běžných maloobchodních prodejnách.
Stojí za to vyhnout se internetovým obchodům, které nemají možnost zanechat pod výrobkem komentáře nebo jinak zjistit recenze zákazníků - mohou to být podvodníci.
