Práce s internetem je důležitou součástí života lidí. Stává se však, že přístup do celosvětové sítě se stává nemožným, a to se děje z různých důvodů.
Přístup k internetu se provádí pomocí prohlížeče. Pokud se nemůžete připojit k síti při otevření prohlížeče, je třeba zkontrolovat několik věcí.
Nejprve zkontrolujte správnost zadané adresy webu a zkuste přejít na další stránky. Problém nemusí být v připojení, ale v nesprávném fungování webu.
Zkontrolujte zůstatek na svém osobním účtu. Náhlé přerušení přístupu na internet může být způsobeno skutečností, že jste zapomněli zaplatit za služby poskytovatele (nebo platba neproběhla včas). Zůstatek zjistíte na svém osobním účtu nebo na telefonu poskytovatele.
Stojí za to se ho zeptat, jestli je ve společnosti vše v pořádku. Vypnutí může být způsobeno technickou prací. Nezačínejte konverzaci se stížnostmi - za problémy s přístupem k internetu nemusí vždy vinu provozovatel.
Zkontrolujte všechna kabelová připojení. Je možné, že došlo k výpadku síťového kabelu nebo k odpojení routeru, modemu (nebo jiného zařízení připojeného k internetu). Zkontrolujte také jejich elektrické připojení. Odpojte síťový kabel a znovu jej zapojte. Je možné, že se jen trochu vzdálil.
Je pravděpodobné, že síťová karta byla offline. Můžete to ověřit pomocí správce hardwaru v části „Systém“ovládacího panelu systému Windows.
Zkontrolujte počítač, zda neobsahuje viry. Některé z jejich odrůd mohou blokovat přístup k síti. Spusťte antivirovou kontrolu v počítači. Poté restartujte počítač.
Pokud to všechno nepomohlo a nejste odborníkem v oblasti výpočetní techniky a softwaru, měli byste kontaktovat specialisty. Kontaktujte podporu a požádejte o diagnostiku připojení k internetu na dálku. Pokud to nefunguje, požádejte o vyslání pracovníků domů (obvykle se žádosti posuzují do tří dnů).
