Poskytovatel je společnost, která vám poskytuje přístup k internetovým prostředkům a dalším službám souvisejícím s provozem celosvětové sítě. Pokud se vám zdá, že připojení je nekvalitní, nestabilní, neustále mizí, nebo váš poskytovatel pravidelně ohlašuje preventivní práce, jejichž účinek není dodržen, může se vyplatit změnit poskytovatele.
Instrukce
Krok 1
Shromažďujte a organizujte své stížnosti na poskytované služby přístupu k internetu od aktuálního poskytovatele. Pokud jsou vaše nároky oprávněné, můžete smlouvu s poskytovatelem ukončit bez podstatných nákladů z vaší strany. Dobrým důvodem může být například nedodržení podmínek smlouvy ze strany poskytovatele (nesoulad deklarované rychlosti připojení se skutečnou, problémy se stabilitou připojení v době uvedené ve smlouvě, nedostatek oznámení o technických pracích atd.).
Krok 2
Zjistěte, s jakými dalšími poskytovateli je dům, ve kterém žijete, spojen, a objasněte možnost přímého propojení balíčku služeb těchto organizací ve vašem bytě nebo ve vašem soukromém domě. Chcete-li to provést, kontaktujte technickou podporu požadované organizace telefonicky nebo e-mailem. Pokud je váš domov připojen k několika poskytovatelům najednou, kromě svého současného budete moci pečlivě prostudovat dodávané balíčky služeb a speciální propagační akce, díky nimž může být vaše používání internetu levnější nebo ziskovější.
Krok 3
Zkontrolujte podrobnosti postupu připojení k internetu u nového poskytovatele, připravte si předem seznam otázek ohledně dodávaného balíčku služeb, abyste byli informováni. Nespěchejte s uzavíráním smluv, přečtěte si podmínky co nejopatrněji.
Krok 4
Informovat současného poskytovatele o ukončení smlouvy s ním. Můžete tak učinit osobním přijetím do servisního střediska a podepsáním příslušných dokumentů nebo zasláním stížností a oznámení o přání ukončit smlouvu poštou. Počkejte, až bude vaše žádost potvrzena.
Krok 5
Zavolejte odborníkům z organizace, jejichž služby chcete využít. Zaplaťte určitou částku za práci a v případě potřeby si kupte další vybavení. Počkejte, dokud připojení neskončí. Užijte si balíček svého poskytovatele!
