Osobní účet klienta slouží poskytovatelům internetu k zaznamenávání všech peněžních transakcí s ním - přírůstek plateb, příjem plateb, přepočty, přírůstek bonusů atd. Nemělo by být zaměňováno s dokumentem předloženým poskytovatelem jako žádost o platbu. Zjistit číslo aktuálního účtu a aktuální zůstatek není obtížné.
Je to nutné
Kopie smlouvy s poskytovatelem internetu
Instrukce
Krok 1
Vyhledejte dokumenty, které jste podepsali při aktivaci této služby - vaše osobní číslo účtu musí být také uvedeno ve smlouvě s poskytovatelem internetu. Pokud používáte vytáčené připojení a platíte u poskytovatele bez uzavření dohody s ním (nákup platebních karet), nemáte osobní účet.
Krok 2
Pokud dojde ke ztrátě vaší kopie smlouvy s číslem osobního účtu, které je v ní uvedeno, měli byste ji obnovit nebo požádat poskytovatele o vystavení duplikátu. Mezitím neexistuje žádný duplikát, číslo osobního účtu můžete zjistit ve službě zákaznické podpory - jeho telefonní číslo najdete na stránce s kontaktními údaji na webových stránkách společnosti. Aby vám operátor mohl sdělit číslo osobního účtu, bude nutné poskytnout mu informace o telefonním čísle uvedeném ve smlouvě a příjmení / jménu / příjmení osoby, která tuto smlouvu podepsala.
Krok 3
Pokud vás nezajímá číslo účtu, ale stav aktuálního zůstatku, zjistíte to také telefonicky od operátora zákaznické podpory. Někteří poskytovatelé internetu vám to umožňují bez operátora - stačí odeslat SMS zprávu na číslo uvedené na webových stránkách poskytovatele a částka zůstatku na zůstatku vašeho osobního účtu bude odeslána v odpovědi.
Krok 4
Podrobnější informace o osobním účtu, počínaje jeho číslem a konče historií transakcí, lze získat v „osobním účtu“klienta na webu vašeho poskytovatele internetu. Pokud jste jej dosud nepoužívali, vyhledejte přihlašovací jméno s heslem v dalších přílohách smlouvy a použijte je k přihlášení na web poskytovatele. Každá společnost si vytváří osobní účet podle svého vkusu, proto není možné přesně určit, kde na vašem účtu je nutné hledat číslo osobního účtu, výši zůstatku a historii transakcí. S nalezením těchto údajů v uživatelském rozhraní však zpravidla nejsou žádné potíže, a pokud k tomu dojde, můžete požádat o radu službu podpory.
