Existuje několik způsobů, jak vyřešit chybu připojení. K takové chybě zpravidla dochází z důvodu technické práce, zablokování serveru. Proto je problém vyřešen jednoduchým „restartem“připojení. Někdy je ale všechno vážnější a pro vyřešení problému je třeba kontaktovat technickou podporu vašeho poskytovatele.
Instrukce
Krok 1
Musíte jít na adresu: Síťové okolí - Zobrazit síťová připojení - Připojení a poklepejte levým tlačítkem myši na „připojení“, poté klikněte na kartu „podpora“a klikněte na „opravit“, pak počkejte. Poté se můžete vrátit na kartu „Obecné“a vybrat možnost „Odpojit“a poté se znovu připojit. Můžete také restartovat počítač.
Krok 2
Tento problém často pomáhá restartovat klient DSN. Chcete-li to provést, musíte se nejprve odpojit od sítě a Internetu a poté přejít na adresu: Start - Ovládací panely - Nástroje pro správu - Služby. Najděte tam klienta DNS, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte možnost „restartovat“. Poté zkontrolujete připojení k internetu.
Krok 3
Možná připojení blokuje aplikace nebo dokonce virus. V takovém případě pomůže resetování nastavení internetového protokolu (TCP / IP). Před obnovením nastavení musíte také odpojit síťové a internetové připojení. Musíte provést reset takto: Start - Run - cmd. Poté klikněte na OK a zadejte netsh int ip reset. Poté musíte restartovat počítač. Pokud tato metoda pomůže problém vyřešit opakovaně, musíte nainstalovat bránu firewall s alespoň standardní instalací, protože připojení evidentně narušuje buď běžná aplikace, nebo dokonce virus, takže by nebylo na škodu zkontrolovat systém pro škodlivý software.
Krok 4
Pokud žádná z výše uvedených metod nepomůže, je nejlepší zavolat technickou podporu vašeho poskytovatele (obvykle je telefonní číslo uvedeno ve smlouvě nebo reklamě) a vysvětlit celý problém. Je také třeba říci, že jste to udělali sami, než jste zavolali. Je možné, že musí nakonfigurovat něco konkrétně pro vás, aby nedocházelo k chybám připojení.
