Může existovat několik důvodů, proč je obtížné najít vaši stránku VKontakte, nebo spíše získat k ní přístup. Mohli jste zapomenout své uživatelské jméno a heslo, mohla být stránka napadena hackery nebo ji administrace zablokovala kvůli stížnostem uživatelů. Z jakéhokoli důvodu můžete obnovit přístup ke svému profilu na webu VKontakte.
Je to nutné
- - počítač / telefon s přístupem na internet;
- - telefon s číslem uvedeným při registraci na sociální síti.
Instrukce
Krok 1
Přejděte na stránku pro obnovení přístupu k vašemu účtu na adrese https://vk.com/restore. Zde je třeba zadat vaše údaje: e-mailovou adresu, telefonní číslo, s nímž je stránka propojena, nebo přihlášení. Dále se před vámi objeví okno s kódem (captcha), které je nutné zadat do pole k tomu určeného. Pokud je vše zadáno správně, otevře se před vámi stránka, ke které jste měli přístup. Poznáte ji podle její osobní fotografie, příjmení a dalších informací. Pokud je to vaše stránka, klikněte na tlačítko „Ano, je to stránka, kterou chcete“.
Krok 2
Pokud si nepamatujete svou e-mailovou adresu nebo uživatelské jméno, můžete obnovit přístup ke svému účtu na jeho adrese. Chcete-li to provést, najděte na stejné stránce nápis „Pokud si vůbec nepamatujete žádná data, zkuste kliknout sem“. Fráze „Klikněte sem“bude požadovaným hypertextovým odkazem.
Krok 3
Zadejte adresu stránky, po které se otevře okno, kde bude uvedeno nahoře, ke kterému se obnovuje přístup k účtu. Níže budete požádáni o vyplnění krátkého formuláře. Uveďte prosím vaše stará a aktuálně dostupná telefonní čísla, e-mailovou adresu a další informace, které máte.
Krok 4
Pokud stránka, kterou jste našli, neodpovídá požadavku, napravo od ní u fotografie vyhledejte nápis „Pokud se nejedná o stránku, ke které potřebujete obnovit přístup, klikněte sem.“Klikněte levým tlačítkem na část textu, která je odkazem. Budete přesměrováni na stránku, kde budete požádáni o zadání telefonního čísla, ke kterému byl váš účet VKontakte propojen. Za pár minut bude zaslána SMS s kódem na zadané telefonní číslo, které je nutné zadat v dalším okně. Dále budete požádáni o zadání uživatelského jména a nového hesla. Později budou duplikovány ve zprávě na vaše číslo mobilního telefonu.
Krok 5
Poté přejděte na hlavní stránku webu (https://vk.com/) a zadejte nová data. Nyní můžete zůstat ve spojení.
