Často se stává, že potřebujeme vzdálenou pomoc s počítačem: potřebujeme nainstalovat program, odstranit virus nebo udělat něco jiného, co my sami neumíme. V takovém případě můžete během hovoru přes Skype ukázat plochu a pod odborným vedením provést potřebné akce.
Zkušení uživatelé se také někdy uchylují k této metodě, když kontaktují někoho mnohem pokročilejšího v těchto záležitostech. Pokud jste v roli „pokročilého“- tato rada je pro vás.
Během sdílení obrazovky může osoba, která pomáhá, poskytnout mnoho užitečných tipů: pomůže vám nainstalovat ovladače, odinstalovat nebo nainstalovat programy, poradit s kontrolou viru v počítači, sdělit vám nastavení stejného Skype a mnohem více Tuto pomoc lze poskytnout dvěma způsoby:
První metoda:
Otevřeme skype a v seznamu nalevo najdeme osobu, na kterou se chceme obrátit o pomoc. Klikněte pravým tlačítkem na jeho jméno (nebo příjmení nebo přihlášení) a podívejte se na následující tabulku:
Klikneme myší na řádek „Sdílení obrazovky“. Poznámka: různé verze mohou mít různá fráze, například „Zobrazit obrazovku“. Všechno je však intuitivně jasné - co je třeba udělat, aby partner mohl vidět obrazovku vašeho počítače. Stačí sledovat sled akcí a budete úspěšní.
Poté vyjde další znamení - zde je také naprosto jasné, co dělat:
Nyní musíte kliknout na tlačítko „Volat“. Poté, co se účastník připojí ke konverzaci, uvidí vaši obrazovku a bude schopen poradit.
Druhý způsob:
Pokud potřebujete zobrazit obrazovku, můžete to udělat jiným způsobem: klikněte na znaménko plus pod videem a v okně, které se zobrazí, klikněte na řádek „sdílení obrazovky“a poté na „spustit“.
Partner nyní vidí vaši plochu a také vidí všechny manipulace, které provádíte s počítačem. Nyní vám bude moci říct mnoho užitečných věcí a pomůže vám vyrovnat se s obtížnými problémy.
