Ochrana uživatelských dat a soukromí osobní korespondence vyžaduje zadání hesla při autorizaci na webu nebo e-mailu. Co když jste zapomněli heslo a potřebujete přístup ke svému e-mailu?
Instrukce
Krok 1
Do pole pro autorizaci ve svém e-mailu zadáte své uživatelské jméno a heslo, ale ukáže se, že údaje jsou nesprávné. E-mailový systém vás zve k použití služeb pro obnovení hesla. Chcete-li to provést, musíte odpovědět na speciální otázky, které jste zadali při registraci do systému.
Krok 2
Passphrase je otázka, kterou jste si vybrali ze seznamu navrženého správou webu. Předpokládá se, že tato otázka s vámi přímo souvisí a nezapomenete na ni odpověď. Například toto je rodné jméno vaší matky podle jména mazlíčka. Uživatelé na takovou otázku někdy bezmyšlenkovitě odpovídají a vymýšlejí odpověď „z hlavy“, která není podobná realitě. Při registraci do e-mailového systému samozřejmě málokdo myslí na možnost hacknutí poštovní schránky nebo ztráty hesla. Ale co když jste zapomněli heslo a neznáte odpověď na tajnou frázi?
Krok 3
Naštěstí správa e-mailů poskytuje vícevrstvý systém ochrany před hackováním poštovních adres, stejně jako možnost získat přístup k informacím pro zapomenuté vlastníky poštovních schránek. Systém zabezpečení poštovní schránky má schopnost „vázat“e-mail na číslo mobilního telefonu. Zadejte číslo zadané při registraci do zvláštního pole v okně pro obnovení hesla. Pokud se čísla shodují, váš telefon okamžitě obdrží systémovou SMS zprávu s novým heslem. Zadejte do autorizačního pole zadané znaky a poštovní schránka vám bude opět k dispozici.
Krok 4
Pokud nemáte ani možnost obnovit heslo pomocí mobilního telefonu, budete muset projít složitým systémem ověřování vaší identity. Správa e-mailu má právo požadovat od vás všechny informace, které jste zadali při registraci - jméno, datum narození, město pobytu atd. Pod heslem budete muset uvést také datum poslední návštěvy poštovní schránky (alespoň přibližné datum) a případně pojmenovat své hlavní účastníky. Ověření těchto informací může trvat několik dní, ale pokud jste správně potvrdili všechny své osobní údaje, budete mít přístup do schránky.
