Pokud je e-mailová schránka blokována po delší době nepoužívání nebo z jakéhokoli jiného důvodu, můžete se pokusit obnovit přístup k ní pomocí jedné z metod poskytovaných serverem poštovní služby.
Je to nutné
přístup k internetu
Instrukce
Krok 1
Pokud jste svůj e-mail delší dobu nepoužívali, a proto byl zablokován, klikněte na tlačítko „Obnovit heslo“. Pokud se před vámi otevře okno s příslušným jménem, zadejte své přihlašovací údaje do navrhovaných polí a odpovězte na tajnou otázku, stejně jako při registraci tohoto e-mailu. Nebo zadejte své telefonní číslo, které obdrží zprávu s novým heslem.
Krok 2
Pokud jste v případě obnovení hesla pro svou poštovní schránku při registraci vybrali další e-mail, zadejte jej do příslušného pole. Obdržíte odkaz na zadanou adresu pro obnovení přístupu do vaší poštovní schránky.
Krok 3
Kromě toho můžete na některých poštovních serverech, například na Mail. Ru, použít službu „Předávání pošty“, pokud bylo předávání příchozí korespondence nakonfigurováno z vaší poštovní schránky, kterou chcete obnovit. Chcete-li to provést, do zvláštního pole pro obnovení přístupu zadejte e-mailovou adresu, na kterou bylo nakonfigurováno odesílání dopisů, a stiskněte klávesu enter. Do zadané poštovní schránky bude zaslán dopis s novým heslem.
Krok 4
V situaci, kdy byla poštovní schránka zablokována z důvodu vaší viny, například jste byli obviněni ze zasílání spamu nebo jiného porušení uživatelské smlouvy, kontaktujte „Podporní službu“poskytovatele poštovních služeb. E-mailovou adresu najdete v části „Kontakty“nebo „Zpětná vazba“. V dopise uveďte přihlášení do poštovní schránky, kterou chcete odblokovat, a slibte, že se to již nestane. Dojde-li k nedorozumění a nebudete vinni z toho, co se stalo, informujte o tom zaměstnance poštovního serveru.
Krok 5
Existují situace, kdy poštovní schránku nelze obnovit. Například pokud jste jej sami odstranili a časový limit vypršel, když jej lze stále odblokovat. V takovém případě bude snazší vytvořit nový e-mail.
