Pokud narazíte na chybu v provozu serveru nebo když přestane reagovat, musíte o tom informovat správce. Můžete ho kontaktovat prostřednictvím fóra, systému osobních zpráv, formuláře pro zpětnou vazbu, e-mailu nebo telefonu.
Instrukce
Krok 1
Mnoho online komunit má pravidlo, které zakazuje veřejnou diskusi o akcích správy. To však neplatí pro problémy na serveru. Pokud fórum obsahuje sekci nebo téma s návrhy na vylepšení uživatelského rozhraní a zveřejňování zpráv o chybách v jeho fungování, můžete tam své zprávy zveřejnit. Pamatujte, že nemůžete veřejně odhalit bezpečnostní chyby, které objevíte, protože tyto informace mohou hackeři zneužít.
Krok 2
Chcete-li správci poslat soukromou zprávu, zjistěte jeho přezdívku. Pamatujte, že může existovat několik moderátorů a jeden správce. Poté přejděte na web s odkazem „Osobní zprávy“nebo podobně. Vyberte „Nová zpráva“a poté do pole „Příjemce“zadejte přezdívku správce. Do příslušného pole zadejte text zprávy a klikněte na tlačítko Odeslat.
Krok 3
Některé weby mají určité formy kontaktu se správou. Fungují podobně jako knihy hostů, ale zprávy zveřejněné uživateli se nezveřejňují. I neregistrovaný uživatel může tímto způsobem kontaktovat správu. Najděte odkaz na domovské stránce webu s názvem „Zpětná vazba“nebo podobná. Vyplňte pole pro přezdívku, e-mailovou adresu a tělo zprávy a poté klikněte na tlačítko „Odeslat“.
Krok 4
Pokud je server spuštěný, ale vzniklý problém vám znemožnil přihlášení pomocí uživatelského jména a hesla, obraťte se na vlastníka webu e-mailem. Pokud ji neznáte, přejděte na web pomocí odkazu „Kontakty“. Zašlete zprávu na jednu z tam uvedených adres, která patří správci serveru nebo správci webu.
Krok 5
Nejobtížnější situace nastane, pokud se server stane nedostupným a neznáte předem e-mailovou adresu správce. Poté kontaktujte e-mailem nebo rychlou zprávou s členy komunity, jejichž souřadnice znáte. Řekněte jim, že server přestal být k dispozici, a požádejte je, aby to řekli vlastníkovi webu nebo vám poskytli jeho souřadnice. Určitě alespoň jeden z nich má potřebné informace. Vezměte prosím na vědomí, že pokud správce ponechá svou e-mailovou schránku na stejném serveru jako web, pak pokud tento stroj selže, nebude přijata ani pošta. Možná budete muset použít jinou adresu nebo dokonce telefonní číslo.
