Při výběru restaurace, salonu krásy nebo zubní kliniky často hledáme recenze na internetu, pokud neexistují doporučení od přátel nebo známých. Je možné uvěřit všemu, co je napsáno, nebo být skeptický?
Není žádným tajemstvím, že existují PR společnosti nebo soukromé copywritery, kteří pracují na image společností, mimo jiné i psaním pozitivních recenzí na webové stránky a další zdroje. Jak odlišit falešnou recenzi od „skutečné“a kde je hledat.
Stránka společnosti
Je snadné uhodnout, že na webových stránkách té či oné společnosti budou pouze dobré recenze, občas se mohou vyskytnout neutrální. Protože zaměstnanci sami sledují obsah webu a mohou snadno odstranit vše, co se jim nelíbí. Při hledání pravdy proto jděte na nezávislé stránky, které shromažďují recenze všech společností.
Existují specializované stránky pro restaurace, hotely, kosmetické salony. Samozřejmě jsou zde objednány dobré recenze, ale tam můžete najít i ty špatné, abyste získali nějaký obraz o úrovni a kvalitě služeb nebo zboží. Konkurenti si mohou objednat špatné recenze, ale je to docela vzácné. V recenzích věnujte pozornost detailům a detailům: nejen "všechno je špatné", ale co se to nelíbilo. Pokud je uvedeno datum návštěvy, je to také jeden ze známek toho, že skutečný klient napsal špatnou recenzi. Pokud si několik lidí stěžuje na stejné věci, pak zřejmě z nějakého důvodu.
Poměr dobrých a špatných recenzí
Lidská psychologie je taková, že si nemusí najít čas na dobrou recenzi, ale pokud je velmi naštvaný, nebude příliš líný psát, kdykoli je to možné. Vzhledem k tomu, že mnoho pozitivních recenzí je výsledkem práce obchodníků, je obtížné získat objektivní obraz.
Fóra
Věnujte pozornost pouze známým, navštíveným a dobře propagovaným fórům, kam lidé přicházejí komunikovat. Zde můžete získat představu o autorovi recenze, přečíst si jeho další zprávy. Každý uživatel obvykle zobrazuje počet napsaných zpráv. Pokud je chvála jeho jedinou zprávou, pak je závěr jasný.
Sociální média
Ze stránky autora můžete snadno usoudit, zda se jedná o skutečnou postavu nebo o reklamu. Pokud například nevěsta nechala recenzi na hostinu v restauraci, přejděte do svého profilu, pravděpodobně zveřejnila fotografie své svatby v albech, nebo je to jasné z avataru. Pokud vás něco zajímá - pište do soukromých zpráv, obvykle se lidé rádi podělí o své dojmy z restaurací, cestování nebo mistrů v kosmetických salonech.
Pokud tedy správně odkazujete na správné zdroje na internetu, můžete získat potřebné informace. Je však třeba mít na paměti, že jakýkoli názor je subjektivní a může záviset na vlastnostech postavy spisovatele nebo jednoduše na jeho náladě.
