Sociální síť Facebook používají desítky milionů lidí. V některých případech může být pomoc přátel online velmi užitečná. Příkladem toho byl nedávný případ, kdy jeden z uživatelů pomohl stanovit přesnou diagnózu nemocného dítěte.
Čtyři Evan Owens měl časté záchvaty a lékaři nemohli diagnostikovat onemocnění. V některých dnech měl chlapec až 17 záchvatů - hovořil o tom, že během útoku mu oči ztmavly, v uších bylo slyšet bzučení. V zoufalství zaznamenala matka chlapce další zabavení jejího syna na video a zveřejnila video na Facebooku s žádostí o pomoc s diagnostikou nemoci jejího syna.
Naštěstí pro matku a chlapce jeden z netizenů dokázal stanovit správnou diagnózu, což naznačuje, že dítě trpí reflexním anoxickým záchvatem. Je to obvykle způsobeno bolestí nebo strachem a ztmavnutí očí a tinnitus jsou důsledkem nedostatečného přísunu kyslíku do mozku během záchvatu.
Po obdržení údajné diagnózy vzali rodiče Owena do Wells University Hospital, kde lékaři diagnózu potvrdili. Toto onemocnění je velmi vzácné, takže lékaři mají problémy s diagnostikou. Lékaři chlapcovy rodiče ujistili - podle nich mohou záchvaty skončit samy, až Owen trochu zestárne.
Stojí za zmínku, že to není vůbec poprvé, co uživatelé Facebooku pomohli stanovit správnou diagnózu. Díky velkému publiku, mezi nimiž je mnoho lékařů s rozsáhlými zkušenostmi, je možné správně diagnostikovat onemocnění i ve velmi obtížných případech. Není to tak dávno, co například jeden z návštěvníků sítě pomáhal rodičům dítěte, jehož fotografii omylem viděla na jedné ze stránek na Facebooku. Podle charakteristického tvaru hlavy dítěte žena naznačovala, že má vzácné onemocnění - trigonocefalii.
Rodiče chlapce ani nepředpokládali, že je nemocný, ale přesto se obrátili na lékaře, diagnózu potvrdili. Včasné odhalení nemoci významně zvyšuje šance na uzdravení, takže pomoc byla nesmírně užitečná. Je zajímavé, že mnoho lékařů chlapce už vidělo, ale žádný z nich si nevšiml žádných známek této nemoci.