Ankety na internetu jsou jednou z metod, jak se přiblížit zákazníkům, umožňují zjistit preference uživatelů, kteří navštíví konkrétní web, jejich názory na dění ve světě a mnoho dalšího. Průzkumy jsou nutné, aby nejednaly náhodně, ale aby co nejvíce uspokojily potřeby a očekávání potenciálních zákazníků.
Nezbytné
- - cílová skupina;
- - účel a metody průzkumu;
- - dotazník;
- - místo pro zveřejnění dotazníku.
Instrukce
Krok 1
Aby bylo možné chovat prase na internetu, je nutné rozhodnout o účelu studie. Chcete například uvést na trh nový produkt nebo změnit stávající produkt tak, aby přilákal více uživatelů. V souladu s účelem průzkumu je vybrána jeho cílová skupina, tj. Skupina lidí, se kterými budete pohovorovat.
Krok 2
Dále byste měli zvolit metodu výzkumu. Mohou být kvantitativní nebo kvalitativní. První vám poskytne pouze statistické informace v digitálních datech, díky druhé bude možné získat podrobnější odpovědi, ale bude obtížnější je podrobit statistickému zpracování.
Krok 3
Nyní můžete začít vytvářet dotazník. Nemělo by to být přetížené: je lepší klást ne více než 10–15 otázek, neměli byste zneužívat složité a obtížně vnímatelné otázky, neměli byste se ptát na věci, které jsou hluboce osobní.
K napsání programového kódu průzkumu je nejlepší zapojit kompetentního programátora, jen málokdo si s tím poradí sám.
Krok 4
Dotazník lze umístit na váš web, blog, fórum. Můžete použít weby třetích stran, které vaše cílové publikum navštěvuje nejčastěji.
Krok 5
Získané výsledky musí být následně zpracovány. K tomu můžete použít statistické vzorce zabudované do tabulkových editorů nebo specializované programy, jako je SPSS.
