Nejvážnější softwarové produkty vytvářejí při výskytu interních chyb speciální ladicí soubor (protokol chyb). Obvykle obsahuje informace potřebné k opravě chyby, která se objevila.
Nezbytné
Libovolný textový editor
Instrukce
Krok 1
Některé softwarové systémy neustále uchovávají soubory protokolu, takže tento dokument může obsahovat desítky tisíc znaků. Uživatelé zpravidla informují vývojáře o chybách, ke kterým došlo, aby mohli provést změny v kódu programu. Ale kopírování celého protokolu do těla e-mailu je prostě zbytečné - může být příliš velký. K odeslání tedy stačí vystřihnout pouze část.
Krok 2
Soubory protokolu lze otevřít pomocí libovolného textového editoru, jako je například Poznámkový blok nebo WordPad. Otevřete adresář programu a poté složku obsahující protokol. V některých případech mají tyto soubory atribut Hidden, takže by měl být dodržen jeden postup. Klikněte na horní nabídku „Nástroje“a vyberte „Možnosti složky“. Přejděte na kartu „Zobrazit“a zrušte zaškrtnutí možnosti „Skrýt systémové soubory“.
Krok 3
Klepněte pravým tlačítkem na soubor, vyberte část „Otevřít v“a klepněte levým tlačítkem na řádek libovolného textového editoru. Pokud v tomto seznamu není žádná vhodná aplikace, klikněte na „Vybrat aplikaci“. V okně, které se otevře, uvidíte rozšířený seznam nainstalovaných programů. Stává se však také, že tento seznam také nenajde požadovaný program. Klikněte na tlačítko Procházet a vyhledejte spustitelný editor textového souboru. Klikněte na tlačítko „OK“.
Krok 4
V okně textového editoru musíte zkopírovat požadovanou část textu. Jedná se zpravidla o poslední řádky (stránky) protokolu nebo určité části dokumentu. Chcete-li vyhledat požadovanou frázi, použijte nástroj se stejným názvem. Chcete-li otevřít vyhledávací pole, stiskněte klávesovou zkratku Ctrl + F. Do prázdného pole zadejte frázi a stiskněte klávesu Enter.
Krok 5
Požadovaný fragment můžete zkopírovat stisknutím levého tlačítka myši nebo funkčních kláves pro výběr textu (Ctrl, Shift, navigační šipky). Zkopírujte vybraný text a vložte jej do okna pro odeslání pošty. V extrémních případech lze soubory protokolu odeslat e-mailem. Chcete-li to provést, přejděte do okna pošty a klikněte na tlačítko „Připojit“.
