Vzhledem k tomu, že sociální sítě naznačují komunikaci mezi lidmi uvedenými jako přátelé, je téměř nemožné automatizovat proces propagace firmy. Propagaci v sociálních sítích nemusí provádět zkušený pracovník PR nebo specialista SMM. Stránku Instagram nebo skupinu VKontakte může dokonce udržovat sám vůdce nebo jeho asistent. Za prvé stačí, že člověk ví, jak komunikovat, psát zprávy, má vysokou gramotnost psaní, rozumí poskytovanému produktu nebo službě a je připraven se učit.
Základní kroky k zahájení propagace na sociálních médiích
První část. Prostudujte si nejnavštěvovanější skupiny konkurentů, zapamatujte si jejich komunikační styl, styl správy stránek, doručování obsahu a ty příspěvky, které mají největší odezvu. Vyberte si sociální síť, která vám vyhovuje: VKontakte, Instagram, Facebook, Telegram, Odnoklassniki nebo další. Publikum každého z nich je poněkud odlišné, což je třeba vzít v úvahu, zvláště pokud se vaše skupina sociálních sítí stane jediný způsob, jak propagovat vás a vaše podnikání na internetu.
Nejběžnější mezi mladými lidmi je ruská sociální síť VKontakte. Na tomto webu je možné vytvořit jak značkovou skupinu, tak stránku společnosti. A ve zdroji publikujte velké množství obsahu různých formátů: od krátkých příspěvků a fotografií až po videa a reklamní bannery.
Odnoklassniki je nejtradičnější a oblíbená sociální síť v Rusku. OK publikum je velmi vhodné pro podnikání žen. Uživatelé zde registrovaní jsou velmi loajální ke každému zajímavému příspěvku. A i když má v podstatě semi-reklamu, ale obsahuje užitečné a snadno použitelné rady - vaše skupina může získat běžného předplatitele a vy můžete získat klienta.
Facebook - zájem o něj je z velké části velký mezi zavedeným dospělým publikem (manažeři a ředitelé, většinou muži), stejně jako mezi mladými lidmi žijícími v jiných zemích.
Instagram je spojen výhradně s fotografií. Tato sociální síť vám však také umožňuje sdílet s předplatiteli barevné bannery, světlé koláže, krátká videa a vtipné obrázky (včetně komiksů, karikatur, infografik atd.).
Fáze dvě. Registrace. Vytvořte stránku nebo komunitu ve vybrané sociální síti. Většina sociálních sítí poskytuje příležitost použít v designu značkové prvky. Je důležité přemýšlet o designu a prezentaci ve fázi tvorby.
Fáze tři. Plnicí. Měli byste pravidelně aktualizovat informace na své stránce sociální sítě, abyste si udrželi vysoký zájem.
Chcete-li udržovat aktivitu na obchodní stránce na sociální síti, měli byste:
- denně (každé 3-4 hodiny aktualizovat novinky o společnosti nebo nových produktech, užitečná témata);
- vyplňte sekce fotografií a videa (a neustále je aktualizujte);
- vytvářet nové diskuse a podporovat staré;
- organizovat soutěže a udělovat ceny;
- odpovídat na otázky, moderovat a odstraňovat spam z diskusních vláken na sociálních sítích.
Poslednímu bodu bych chtěl věnovat zvláštní pozornost. Mezi povinnosti zaměstnance, který sleduje váš obchodní účet na sociální síti, by mělo patřit také moderování a sledování otázek, příprava podrobných veřejných odpovědí na ně a boj proti spamu.
Jak propagovat stránky na sociálních sítích a získat předplatitele
Propagaci stránek na sociálních sítích, pokud se jedná o legální metody, lze omezit na dva hlavní způsoby: oficiální reklamu této sociální sítě a přilákání čtenářů. Přirozený nárůst předplatitelů a čtenářů skupiny lze pozorovat díky skutečnosti, že lidé, kteří vaši značku dříve neznali, projevují zájem o jedinečné produkty nebo vaše služby, obsah skupiny. Uživatelé si rádi vyměňují informace na vaší stránce, připojují se ke komunitám, dávají „lajky“(lajky).
Svou skupinu VKontakte, Odnoklassniki nebo svoji stránku Instagram můžete jednoduše spustit jako zábavní komunitu (a to bude v nulové fázi užitečnější pro přilákání předplatitelů zdarma, než posílání reklamních zpráv v dávkách v téměř prázdné skupině).
Stačí napsat tematické tipy, přidat zajímavé příběhy, jasné obrázky, užitečné odkazy a barevná videa. A po nějaké době postupně zveřejňujte reklamní zprávy na produktech nebo akcích. Střídáním prvního s druhým udržíte své následovníky v zájmu a nastavíte ve své skupině správnou náladu.
Skupina nebo stránka značky / společnosti na sociální síti s několika tisíci předplatiteli je již stavovým projektem. Je to reklamní nástroj a dokonce i prodejní platforma. Pamatujte, že vaše publikace jsou okamžitě k dispozici kdekoli na světě. Každé slovo na vaší stránce v sociální síti proto musí být vyvážené a ověřené.
