Pokud používáte několik poštovních schránek, je snadné zapomenout heslo k jedné z nich nebo jej zapomenout uložit. Pro přístup do poštovní schránky, do které jste zapomněli heslo, můžete použít jednu z několika metod.
Instrukce
Krok 1
Přejděte na hlavní stránku svého poštovního serveru nebo na přihlašovací stránku svého účtu. Vedle polí pro zadání uživatelského jména a hesla bude tlačítko pro obnovení hesla. V závislosti na poštovním serveru jej lze nazvat odlišně, nejběžnější jména jsou „Zapomněli jste heslo?“a „Obnovit heslo“. Klikněte na něj a poté budete přesměrováni na stránku pro obnovení hesla.
Krok 2
V závislosti na poštovním serveru se vám zobrazí jedna z několika možností obnovení hesla. Jedním z nich je použití bezpečnostní otázky zadané při registraci. Do příslušného pole zadejte odpověď a poté můžete obnovit své heslo. Pamatujte, že odpověď na otázku musí být přesně stejná, jak byla uvedena při registraci.
Krok 3
Můžete také být vyzváni k obnovení hesla pomocí telefonu. K tomu dojde, pokud jste ke svému účtu připojili telefonní číslo. Na vaše telefonní číslo bude zaslán kód, který musíte zadat do příslušného pole. Poté můžete změnit své heslo.
Krok 4
Heslo můžete také obnovit pomocí poštovní schránky použité jako záloha. Bude mu zaslán odkaz, po kterém můžete obnovit své heslo.
Krok 5
Pokud vám žádná z výše uvedených metod nevyhovuje, můžete kontaktovat technickou podporu poštovního serveru. Web má zpravidla speciální formulář, pomocí kterého můžete tuto akci provádět. V opačném případě budete muset na její adresu poslat e-mail. Pečlivě dodržujte všechny pokyny poskytnuté technikem technické podpory. Můžete být požádáni o údaje, jako je skenování dokladu totožnosti, čas a datum posledního použití pošty, jakož i další údaje nezbytné k ověření vás jako vlastníka pošty. Pošlete je a poté můžete obnovit heslo pro poštovní schránku.
