Pokud byl váš účet na Facebooku napaden hackerem nebo jste zapomněli heslo a nemůžete již získat přístup ke svému profilu, nebojte se - přístup můžete kdykoli obnovit pomocí několika jednoduchých kroků.
Pokud jste zapomněli své heslo nebo uživatelské jméno nebo se někomu podařilo proniknout do vašeho účtu a změnit vaše heslo, kromě rozpoznávání fotografií existuje několik způsobů, jak obnovit svůj účet.
Jak to udělat?
Nejprve musíte najít svůj účet. V tomto kroku můžete použít svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Jakmile úspěšně identifikujete svůj účet, budete přesměrováni na stránku pro obnovení hesla.
Než budete pokračovat v obnovení přístupu, pečlivě zkontrolujte, zda se skutečně jedná o vaši stránku.
Pokud je vše v pořádku, zkontrolujte kontaktní informace, které od vás budou požadovány, a poté klikněte na tlačítko resetovat heslo. Poté bude na vaši e-mailovou adresu nebo telefonní číslo zaslán ověřovací kód. Zadejte přijatý kód do příslušného pole na webu a budete moci znovu spravovat svůj účet.
Pokud máte přístup ke svému účtu a máte podezření, že byl váš účet prolomen, okamžitě si změňte heslo a aktualizujte své kontaktní údaje. Nezapomeňte odstranit všechny e-mailové adresy nebo telefonní čísla, která jste nezadali nebo k nimž dnes nemáte přístup.
Pokud registrační údaje nejsou k dispozici
Někdy stále nemůžete obnovit svou stránku na Facebooku pomocí výše uvedených metod. Například pokud nemáte přístup k e-mailu nebo telefonnímu číslu, které jste uvedli při registraci. V takovém případě vám Facebook umožňuje zadat novou e-mailovou adresu, kterou vás administrace webu použije pro kontaktování.
Tento proces zahájíte kliknutím na příslušný odkaz v pravém dolním rohu stránky „Obnovení hesla“. Na místě budete mít možnost odpovědět na svou bezpečnostní otázku a resetovat heslo.
Po zodpovězení bezpečnostní otázky budete muset počkat 24 hodin, než se dostanete do svého účtu. Tato možnost je poskytována jako další opatření.
Pomoc od přátel
Pokud nemůžete odpovědět na bezpečnostní otázku, Facebook vám dává možnost vybrat několik důvěryhodných přátel, kteří vám mohou pomoci obnovit váš účet. Přátelé, které si vyberete, obdrží kód od Facebooku. Jakmile shromáždíte všechny kódy od svých přátel, můžete je odeslat do správy sociální sítě a obnovit heslo.
