Pokud jste zapomněli heslo k účtu Yandex nebo heslo k platbě peněz Yandex, můžete hesla obnovit několika způsoby. Pokud jste během počáteční registrace u Yandexu uvedli své telefonní číslo, bude docela snadné obnovit vaše heslo.
Instrukce
Krok 1
Pokud jste zapomněli heslo pro svůj účet Yandex, klikněte na hlavní stránce Yandex na „Přihlásit se“, poté v autorizačním okně klikněte na „Zapamatovat heslo“, zadejte své uživatelské jméno a zadejte znaky z obrázku. Bude vám nabídnuto několik způsobů, jak obnovit heslo, v závislosti na informacích na stránce „Osobní údaje“. Pokud jste při registraci uvedli své telefonní číslo, můžete obdržet SMS s heslem; pokud jste zadali adresu jiné poštovní schránky, budou jí zaslány pokyny pro obnovení přístupu; ve třetí možnosti budete vyzváni k zadání odpovědi na „tajnou otázku“. Poté postupujte podle pokynů Yandexu.
Krok 2
Pokud jste zapomněli nejen heslo, ale i platební heslo služby Yandex-money, je postup obnovení následující. Přejděte na svůj účet Yandex, klikněte na své přihlašovací údaje v pravém horním rohu hlavní stránky a poté na řádku „Osobní údaje“. Přejděte na kartu „Údaje o platbě“a klikněte na „Obnovit zapomenuté heslo k platbě“. Pokud jste své telefonní číslo již dříve propojili se svým účtem, bude vám zaslána SMS s kódem pro obnovení. Pokud není k dispozici žádný propojený telefon, ale pamatujete si obnovovací kód, který jste zadali při registraci, můžete požádat o odkaz k vytvoření nového hesla e-mailem.
Krok 3
Pokud jste si také nezapamatovali kód pro obnovení, můžete vyplnit žádost o obnovení hesla a osobně ji odeslat do kanceláře Yandex v Moskvě nebo Petrohradu, nebo jej notářsky ověřit a odeslat doporučeně. Formulář žádosti lze stáhnout z odkazu:
