Po uzavření smlouvy o poskytování služby připojení k internetu máte obvykle předplacené období používání. Ale jak se blíží dokončení, otázka, jak zkontrolovat aktuální stav vašeho internetového účtu, se začíná obávat.
Je to nutné
Vaše kopie smlouvy s poskytovatelem internetu
Instrukce
Krok 1
Nejtriviálním způsobem, jak zkontrolovat stav vašeho osobního účtu, je jít do nejbližší kanceláře poskytovatele internetu. Adresu ústředny najdete ve své kopii smlouvy o poskytování internetových služeb a adresy dalších - telefonicky uvedený tam nebo na webových stránkách poskytovatele. Chystáte se do kanceláře, nezapomeňte na smlouvu a pas nebo jiný občanský průkaz.
Krok 2
Ve skutečnosti, pokud máte možnost zavolat poskytovateli, není třeba navštívit kancelář - většina z nich má pro své klienty telefonickou podporu. Stav svého účtu zjistíte tak, že operátorovi služby sdělíte číslo účtu. I když se váš poskytovatel nachází v jiné oblasti, je pravděpodobné, že vás hovor nebude nic stát - internetoví operátoři, kteří mají zákazníky v jiných regionech, jsou zdarma.
Krok 3
Mnoho poskytovatelů se vůbec neobejde bez živé telefonické komunikace se zákazníky - můžete poslat SMS zprávu s kódovým označením potřebných informací a získat téměř okamžitou odpověď. To, zda váš internetový operátor takovou službu má, zjistíte na jeho webových stránkách nebo v informačních přílohách smlouvy.
Krok 4
Kromě toho lze na webových stránkách poskytovatele uspořádat online chat s operátorem zákaznické podpory. V tomto případě můžete pomocí této metody zjistit stav účtu. Chat nemusí být zabudován do softwaru webu, ale je organizován pomocí populárních programů pro posílání zpráv, například ICQ.
Krok 5
V části Časté dotazy webového zdroje vašeho poskytovatele najdete všechny způsoby, jak získat informace o finančním stavu účtu. Váš poskytovatel může být například členem regionálního nebo státního terminálového systému, který vám umožní zjistit informace o vašem účtu stejným způsobem jako u vašeho pevného telefonu. Nebo prostřednictvím platebních terminálů (například QIWI, Sberbank atd.).
Krok 6
A konečně nejvhodnější možností pro správu vašeho internetového účtu, včetně získání informací o jeho aktuálním stavu, je váš „osobní účet“na serveru poskytovatele. K jeho zadání budete potřebovat uživatelské jméno a heslo, které musíte uvést ve své kopii smlouvy nebo v příloze.
