Stav svého účtu zjistíte u svého poskytovatele, tj. Společnosti, která vám poskytuje služby přístupu k internetu. I když je váš přístup k internetu deaktivován kvůli neplacení, můžete se přihlásit na web svého poskytovatele a zjistit, jaký je váš dluh.
Instrukce
Krok 1
Zjistěte, která společnost vám poskytuje přístupové služby. Pokud to nevíte, podívejte se do smlouvy o připojení k internetu, kterou jste uzavřeli se zástupcem poskytovatele.
Krok 2
Zavolejte na zákaznickou podporu. Telefonní číslo služby naleznete ve smlouvě v sekci „Kontakty“nebo na internetu na webu poskytovatele. Když mluvíte, buďte připraveni sdělit číslo vaší smlouvy.
Krok 3
Výšku dluhu zjistíte jiným způsobem. Přejděte na „Osobní účet“na webu poskytovatele a uveďte své uživatelské jméno a heslo. Pokud si je nepamatujete, zkuste je najít ve smlouvě o připojení.
