Připojení k internetu je nyní pro uživatele velmi důležité. Koneckonců, pomocí internetu můžete nejen pracovat, hrát si, bavit se ve svém volném čase, komunikovat, ale také nakupovat a platit účty. Můžeme s naprostou důvěrou říci: „Bez internetu - jako bez rukou!“Proto musíte sledovat kladný zůstatek svého osobního účtu.
Nezbytné
- - telefon;
- - předplatitelské oddělení;
- - platební terminál.
Instrukce
Krok 1
Dluh za internet zjistíte zavoláním na poskytovatele, přes kterého jste se připojili. Referenční telefonní číslo je obvykle uvedeno ve smlouvě o poskytování služeb, kterou jste uzavřeli s poskytovatelem. Najděte smlouvu a podívejte se na její telefonní číslo. Nejčastěji jsou telefonní čísla umístěna na konci, v náležitostech nebo v kontaktních informacích.
Krok 2
Pokud telefonní číslo není ve smlouvě uvedeno, přejděte na web poskytovatele ve svém osobním účtu v počítači (tato funkce by měla fungovat i bez připojení k internetu), tam by mělo být uvedeno telefonní číslo služby podpory. Pokud tato funkce není k dispozici nebo není k počítači přístup, zavolejte na technickou podporu města a vyhledejte telefonní číslo poskytovatele. Poté zavolejte na navrhované číslo, měli by vám přesně říct, kam máte zavolat zpět, aby zjistili stav vašeho osobního účtu. Při žádosti o dluh mějte připraveno číslo smlouvy.
Krok 3
Můžete také navštívit předplatitelské oddělení poskytovatele a zavolat na číslo smlouvy a jméno osoby, které je služba registrována, zjistit dluh.
Krok 4
Pokud máte v docházkové vzdálenosti doplňovací terminál, můžete se pokusit připsat na svůj účet určitou částku a poté po chvíli zkontrolovat připojení k internetu. Pokud není internet připojen, znamená to, že částka na účtu nestačí, musíte provést další platbu. Přidávejte tedy peníze na účet až do okamžiku připojení k internetu. Mějte na paměti, že platby tohoto druhu mohou být velmi pozdě.
