Skype je pohodlný program, pomocí kterého můžete zdarma komunikovat se svými blízkými a kolegy v jakémkoli koutu světa. Bohužel se často stává, že z nějakého důvodu je heslo zapomenuto a v důsledku toho je nemožné používat služby Skype. Ale nezoufejte hned - heslo lze snadno obnovit.
Instrukce
Krok 1
Heslo můžete obnovit pomocí e-mailu, který jste uvedli při registraci účtu Skype. Otevřete přihlašovací okno Skype. Klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo“. V okně, které se otevře, napište svou e-mailovou adresu. Na tuto adresu bude zaslán dopis obsahující dva odkazy a speciální kód.
Krok 2
Postupujte podle prvního odkazu. V něm je automaticky zadán jedinečný kód. Musíte jen přijít a zadat nové heslo. Je žádoucí, aby se skládal z písmen a čísel současně, což více chrání váš účet před neoprávněným hackerstvím. Pokud první odkaz nefunguje, otevřete druhý. Zde musíte ručně zadat speciální kód. Poté zadejte a znovu zadejte nové heslo. A nezapomeňte, že kód pro obnovení hesla je platný pouze šest hodin.
Krok 3
Pokud si nepamatujete svou e-mailovou adresu, bude mnohem obtížnější heslo obnovit, ale stále je to možné. V okně pro obnovení hesla napište své uživatelské jméno. A také uveďte vypočítaná data všech placených transakcí provedených prostřednictvím Skype. Například číslo kreditní karty, kterou jste použili k doplnění zůstatku na Skypu. Tyto údaje budou stačit k nalezení zapomenuté e-mailové adresy. Dále obnovte heslo podle výše uvedeného schématu.
Krok 4
Můžete také zkusit kontaktovat podporu Skype. Popište problém podrobně. Nejlépe v angličtině. Nezapomeňte uvést číslo vaší kreditní karty, prostřednictvím které jste platili za služby ve Skypu, data posledních plateb a vaše jméno.
Krok 5
Pokud jste zapomněli své heslo i svou e-mailovou adresu a nikdy jste neprovedli žádné peněžní transakce přes Skype, nebude možné vaše heslo obnovit. Podpora Skype vás jednoduše nebude moci identifikovat. Raději si získejte nový účet.
