Poskytovatel Dom. Ru je vinen svým nechutným přístupem k zákazníkům, kteří se rozhodli ukončit smlouvu. Spočívá to v vystavení neexistujících dluhů odcházejícím klientům, požadavcích na splacení tohoto dluhu a následném prodeji dluhu sběratelům. Tento pokyn vám pomůže ušetřit nervy, pokud se ocitnete v takové situaci.
Instrukce
Krok 1
Takže jste se rozhodli ukončit smlouvu s Dom. Ru. První věcí, kterou byste měli udělat, je jít do kanceláře společnosti a napsat žádost o ukončení smlouvy. Možná tam strávíte více než jednu hodinu. Poté vás operátor dalších 30 minut přesvědčí, abyste si to rozmysleli. Buď trpělivý.
Krok 2
Vyplňte formulář žádosti o ukončení smlouvy. Provozovatel vás bude informovat, že podle podmínek smlouvy budete muset zaplatit dalších 10 dní ode dne podání žádosti. Poté, co přijme vaši přihlášku, je povinna vám předat potvrzení s jejím podpisem a datem podání žádosti. Nezapomeňte to vzít a uložit! Je to velmi důležité! Nebude také nadbytečné žádat o vytvoření kopie vaší žádosti s vaším podpisem, datem a podpisem a přepisem celého jména provozovatele, který žádost přijal. Potvrzení a kopii žádosti je nutné uchovat po dobu nejméně 3 let (promlčecí doba).
Krok 3
Počkejte dohodnutých 10–11 dní a splaťte veškerý dluh na svém osobním účtu Dom. Ru. Nezapomeňte si uschovat stvrzenku, nebo ještě lépe, platit kreditní kartou. Nejlepší je účtenku ihned naskenovat na počítači a originál odebrat z tmavého a suchého místa, aby časem nezmizel. Pokud platíte bankovní kartou, můžete si od banky vyžádat výpis z účtu, a v takovém případě šek nemusíte uchovávat.
Krok 4
Pokud všechno šlo podle špatného scénáře, pak za pár měsíců obdržíte na svůj mobilní telefon SMS požadující splacení dluhu Dom. Ru. Volání tam je obvykle zbytečné, musíte jít do kanceláře a vyřešit to, požadovat osobní výpis z účtu, předložit potvrzení o podání žádosti. Ale ani to nemusí pomoci s ohledem na celkový nepořádek v toku dokumentů této společnosti.
Krok 5
Pokud výlet do kanceláře Dom. Ru nepřinesl výsledky a SMS pokračují, pak po chvíli (přibližně po šesti měsících) váš dluh přejde do inkasní společnosti. Dále od nich budou zaslány SMS a výše dluhu se zvýší přibližně 1,5krát. Navzdory hrozbám ze strany soudu a soupisu majetku by se neměly bát. Máte ve svých rukou všechny potřebné dokumenty potvrzující neexistenci dluhu
1. Vaše žádost o ukončení smlouvy.
2. Výpis z karty nebo potvrzení o platbě.
3. Výpis z osobního účtu od Dom. Ru.
Kopie těchto dokumentů musí být poskytnuty sběratelům, nejčastěji jim stačí digitální kopie naskenované do počítače. Poté vaše dobrodružství s největší pravděpodobností skončí.
