Někdy, když se pokusíte zadat svůj osobní účet na sociální síti „VKontakte“, ukáže se, že stránka byla hacknuta. K obnovení přístupu ke zmrazeným stránkám existuje speciální algoritmus.
Instrukce
Krok 1
Zkuste zadat svou stránku na sociální síti VKontakte pomocí svého osobního přihlašovacího jména a hesla. Pokud byla stránka napadena hackery, zobrazí se vám odpovídající upozornění, které bude uvádět důvod blokování, její trvání a další data. Pokud jiný uživatel sociální sítě použil vaše přihlašovací jméno a heslo pro vstup na web, uvidíte jeho jméno a mini fotografii ze stránky. Pokud porušíte některá z pravidel, uvidíte také toto oznámení. V závislosti na důvodu blokování budete muset k získání přístupu na stránku provést určité kroky.
Krok 2
Pokud se zobrazí zpráva s oznámením, že stránka byla napadena hackery, ale technická podpora dokázala identifikovat vetřelce a stránku dočasně pozastavit, klikněte na odkaz bezprostředně za textem. Budete přesměrováni na stránku pro vytvoření nového hesla pro zadání vašeho profilu. Po jeho zadání vám bude nabídnuto seznámení s dalšími způsoby, jak zlepšit zabezpečení vaší osobní stránky, a poté budete přesměrováni na svůj profil.
Krok 3
Pokud porušujete různá pravidla webu, například urážku ostatních uživatelů, odesílání spamu, zveřejňování zakázaných videí a fotografií atd. stránku lze zmrazit na určitý počet dní nebo navždy. Druhé opatření se nejčastěji používá u uživatelů, kteří opakovaně porušili pravidla. Pokud se jedná o váš první nebo druhý přestupek, přístup na stránku bude po zadaném počtu dní automaticky vrácen. Postup můžete také urychlit provedením určitých kroků.
Krok 4
Obraťte se na technickou podporu sociální sítě VKontakte pomocí odkazu v dolní části stránky nebo pomocí e-mailu na adresu [email protected]. Nahlaste, že vaše stránka byla zmrazena. Pracovníci podpory vám poradí, jak postupovat.
Krok 5
Klikněte na odkaz „Jak urychlit proces“, který je uveden pod zprávou od administrace o zmrazení stránky. Budete požádáni o zadání svého telefonního čísla a poté zadejte přijatý kód do zvláštního pole pro potvrzení vaší identity. Vyplňte formulář a uveďte své staré a nové telefonní čísla, e-mailovou adresu uvedenou při registraci, zemi a město, ve kterém žijete. Do pole „Váš komentář“uveďte, v jakém čase a z jakého důvodu byla stránka zmrazena. Nyní budete muset před otevřenou stránku VKontakte připojit naskenovanou kopii pasu a osobní fotografii. Po odeslání dotazníku a kontrole vašich údajů administrací bude přístup k profilu obnoven během 1-2 dnů.
