Ztráta přístupu k vaší poštovní schránce je vždy frustrující. Zvláště pokud v něm byly uloženy důležité informace. Poštovní systém Yandex umožňuje svým uživatelům obnovit zapomenuté uživatelské jméno nebo heslo k e-mailu, čímž znovu otevírá přístup k němu.
Je to nutné
Přístup k internetu
Instrukce
Krok 1
Pokud jste zapomněli heslo do své poštovní schránky, klikněte na odkaz mail.yandex.ru a klikněte na zprávu „Zapamatovat heslo“.
Krok 2
Před vámi se otevřelo okno pro obnovení přístupu. Do pole zadejte své uživatelské jméno a e-mailovou adresu, ke které chcete obnovit přístup. Poté zadejte znaky z obrázku a klikněte na tlačítko „Další“.
Krok 3
Na základě toho, jaký způsob obnovení přístupu jste zvolili při registraci své poštovní schránky, vám bude nabídnut způsob, jak ji obnovit. Může to být odpověď na bezpečnostní otázku, kterou jste položili dříve, číslo mobilního telefonu spojené s touto poštovní schránkou nebo označení jiné poštovní schránky.
Krok 4
Pokud se jedná o telefon, zadejte jeho číslo, přijměte zprávu s kódem a poté zadejte tento kód do požadovaného pole. A když potřebujete zadat jinou e-mailovou adresu, zadejte požadovaný e-mail, obdržíte e-mail s odkazem na něj a projděte si jej. Po dokončení těchto akcí zadejte čísla z obrázku a znovu klikněte na „Další“.
Krok 5
Poté budete přesměrováni na stránku pro změnu hesla. Do prvního pole zadejte své nové heslo a do druhého jej duplikujte. Klikněte na tlačítko „Dokončit“a budete mít přístup do své poštovní schránky.
Krok 6
Pokud ztratíte přihlašovací údaje, zkuste si je zapamatovat sami nebo se zeptejte svých přátel, kterým jste z nich poslali dopisy. Pokud je vše neúspěšné, obraťte se na technickou podporu Yandex. Chcete-li to provést, klikněte na nápis „Zpětná vazba“umístěný ve spodní části stránky. Vyplňte navrhovaný formulář, co nejpřesněji popište svůj problém a určete další poštovní schránku, kam budou muset zaslat odpověď. Ztracený přístup bude obnoven bez selhání.
Krok 7
Zapište si heslo a přihlaste se ze schránky do poznámkového bloku nebo jiného důležitého dokumentu uloženého v počítači. Tím se vyhnete problému s obnovením přístupu příště.
