Blokování účtu je zcela běžné. Může to být způsobeno několika důvody, včetně selhání aktivity samotného webového zdroje, nečinnosti uživatele, porušení podmínek fóra. Existuje několik způsobů, jak můžete svůj profil odemknout.
Instrukce
Krok 1
Pokud se vám po vstupu do vašeho účtu icq zobrazí znak s následujícím textem „Tento účet je dočasně zablokován“, nespěchejte s panikou. S největší pravděpodobností došlo k nějakému druhu komunikace nebo správa vašeho webu ověřuje váš účet. Nedělejte nic, jen počkejte - po chvíli se účet může dobře odemknout.
Krok 2
Pokud byl profil zablokován kvůli tomu, že jste několikrát po sobě nesprávně zadali své uživatelské jméno nebo heslo, můžete jej obnovit prostřednictvím služby webu icq. To se děje automaticky. V takovém případě budete muset poskytnout údaje o svém účtu (ty, které si pamatujete: přihlašovací jméno, heslo, e-mailová adresa). Kromě toho musíte mít přístup k e-mailu, který byl zadán při registraci v icq, protože k němu přijdou všechny další informace. Pokud však byl profil zablokován správou zdroje, pak tato metoda zjevně nepomůže - zde budete muset kontaktovat přímo správce.
Krok 3
Na webovém portálu icq vyhledejte kontakty (telefon, skype, e-mail, tlačítko „zpětná vazba“) operátora podpory. Poskytněte mu všechny potřebné informace - může to být přezdívka, e-mail, datum registrace. Vysvětlete správci a důvod blokování, u kterého máte podezření. Pokud na toto téma neexistují žádné předpoklady, nezapomeňte to zmínit. Pokud byl váš účet zablokován kvůli tomu, že jste porušili pravidla webu, vysvětlete, proč k tomu došlo, a ujistěte správce, že se to v budoucnu již nestane. Vedete dialog s maximální zdvořilostí a korektností. To obvykle pomáhá dosáhnout odblokování.
Krok 4
Někdy je na vině virus, který blokuje jakýkoli účet, včetně icq. V takových případech se zpravidla objeví okno s informacemi, že musíte provést určitou platbu na konkrétní telefonní číslo nebo elektronickou peněženku. Nepokoušejte se nic platit! Koneckonců, i když uděláte vše, co je uvedeno, nebudete mít přístup ke svému účtu. Zprávy tohoto druhu jsou triky podvodníků. V takovém případě se musíte škodlivého viru zbavit. Toho lze dosáhnout pomocí mnoha antivirových programů, které je třeba nainstalovat do počítače a skenovat s nimi celý počítač.
