Uživatelé PC si často pamatují přihlašovací údaje a hesla a zapomínají si je zapisovat, v důsledku čehož dochází ke ztrátě důležitých registračních údajů. Chcete-li obnovit heslo ze svého účtu Qip, stačí použít službu pro obnovení ztracených hesel.
Nezbytné
Počítač s připojením k internetu
Instrukce
Krok 1
Hned je třeba poznamenat, že heslo pro účet QIP a heslo pro číslo ICQ jsou dvě různá hesla. V prvním případě jej lze obnovit na webových stránkách programu QIP, ve druhém případě se tento postup provádí na webových stránkách protokolu ICQ. Pokud si nepamatujete heslo pro svůj účet QIP, přejděte na následující odkaz
Krok 2
Na načtené stránce uvidíte formulář pro výběr možnosti obnovení hesla. Nejprve musíte zadat své uživatelské jméno a poté zvolit metodu obnovení: obdržet e-mail na vaši e-mailovou adresu nebo odpovědět na bezpečnostní otázku, kterou jste uvedli při registraci u služeb QIP. Uživatelské jméno se zadává do okna se stejným názvem a musí odpovídat standardu [email protected]. Poté stiskněte tlačítko „Další“nebo stiskněte klávesu Enter.
Krok 3
Pokud zvolíte první možnost, na váš e-mail bude odeslán e-mail s odkazem, po jehož kliknutí se ocitnete na stránce druhého kroku obnovení hesla. Zde musíte zadat nové heslo a jeho potvrzení a poté stisknout klávesu Enter.
Krok 4
V druhém případě musíte do prázdného pole vložit odpověď na položenou otázku. Pokud se ukázalo, že odpověď není správná, nebo pokud obě možnosti obnovení pro vás nejsou vhodné, zobrazí se na obrazovce zpráva s kontaktováním služby technické podpory. Chcete-li to provést, vyberte třetí položku „Žádost o podporu“a klikněte na tlačítko „Další“.
Krok 5
Na načtené stránce musíte co nejpřesněji zadat všechna data. Některá pole jsou označena červenou hvězdičkou - tyto položky vyžadují povinné zadávání údajů. Stiskněte tlačítko Enter. Při načítání stránky se stejným formulářem je nutné znovu zkontrolovat povinná pole a označit chybějící informace.
Krok 6
Po odeslání zprávy službě technické podpory byste měli očekávat odpověď do 24 hodin. Stává se, že dopis s odpovědí může trvat déle než den - je to kvůli vytížení ve všední dny nebo odesílání zprávy o víkendech.
