Servery jako softwarová součást výpočetního systému poskytují klientovi přístup k určitým službám nebo prostředkům. Někdy tento přístup chybí. Může existovat několik důvodů.
Nejčastějším důvodem je nedostatek síťového připojení v důsledku poruchy kabelu nebo síťových karet. Zkontrolujte, zda je vše v pořádku.
Pokud je vše v pořádku, musíte zkontrolovat, zda je IP adresa zahrnuta v seznamu povolených, protože informace o ní jsou potřebné pro připojení k uzlu.
Server může být nakonfigurován pro omezenou službu a adresa IP, která byla použita ke kontrole odpovědí serveru, nebyla v tomto seznamu zahrnuta. Po opakování kontroly zadejte jinou adresu IP zahrnutou do omezeného seznamu rozhraní serveru. Pokud je odpověď z této adresy, přidejte chybějící IP adresu.
Server nemusí reagovat, pokud jsou automaticky generované zóny zpětného vyhledávání deaktivovány (ve výchozím nastavení servery automaticky vytvářejí tři standardní zóny zpětného vyhledávání). Tyto zóny jsou vytvářeny z běžných adres IP, které se nepoužívají při zpětném vyhledávání. Jejich deaktivace vyžaduje ruční konfiguraci.
Kromě toho může server při odpovědi na požadavek poskytnout nesprávná data. Zde jsou pravděpodobné důvody:
- mohlo dojít k chybě při ručním přidávání nebo úpravě záznamů o prostředcích v zóně;
- záznamy o prostředcích nebyly aktualizovány a zastaralé záznamy, které již nebyly potřeba, nebyly odstraněny.
Stává se, i když jen zřídka, že server používá nestandardní konfiguraci a je nakonfigurován tak, aby blokoval provoz na známých používaných portech.
V pokročilém nastavení zabezpečení nebo brány firewall přidejte do těchto nastavení filtr paketů, který umožní přenos na standardní porty.
Závěrem je třeba poznamenat, že mnoho problémů začíná právě neúspěšnými žádostmi klienta, proto je často třeba hledat důvod. Z důvodu neúspěšného rekurzivního požadavku nemůže server vyřešit názvy, pro které není autoritativní.
Servery na cestě rekurzivního požadavku reagují pouze na správná data a předávají je dál.
Pokud rekurzivní požadavek vyprší před dokončením požadavku nebo pokud server poskytl neplatná data, může také selhat požadavek.
