Pokud osoba účet delší dobu nepoužívá a najednou je potřeba, není vždy možné si heslo zapamatovat. Současně starý účet ukládá spoustu důležitých dat. Bude možné k nim získat přístup obnovením starého účtu.
Instrukce
Krok 1
Pokud používáte poštovní služby Google (Gmail) a Mail.ru, je algoritmus pro obnovení vašeho účtu následující. Přejděte na oficiální web Mail.ru a klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“Dále budete požádáni o zadání e-mailové adresy, na kterou jste zapomněli heslo, po zadání klikněte na „Další“. Uvidíte tedy tři možnosti obnovení účtu - to je odpovědět na tajnou otázku, získat heslo na zadaný mobilní telefon nebo zadat další e-mailové adresy (tato možnost se zobrazí, pokud zadáte další e-mail). Po zodpovězení bezpečnostní otázky budete vyzváni k zadání nového hesla. Pokud jste použili druhou možnost, obdrží další e-mail dopis s odkazem na obnovení vašeho účtu.
Krok 2
Chcete-li obnovit svůj účet v poštovní službě Google - Gmail, přejděte do služby Gmail a klikněte na odkaz „Nemáte přístup k účtu?“. Dále vyberte problém: zapomněli jste uživatelské jméno nebo zapomněli jste heslo. V prvním případě budete muset zadat další e-mail, který byl propojen s vaším účtem. V druhém případě musíte nejprve zadat e-mail, pro který musíte obnovit heslo. Poté, stejně jako v Mail.ru, budou nabídnuty tři možnosti obnovení: potvrzovací kód do telefonu, odpověď na tajnou otázku a odkaz na další e-mailovou adresu. Vyberte některý z pohodlných a klikněte na tlačítko „Pokračovat“.
Krok 3
Pokud jste tyto údaje nezadali nebo si nepamatujete, Google vás požádá o ověření vaší identity. Chcete-li to provést, klikněte na odkaz se stejným názvem pod tlačítkem „Pokračovat“. Budete muset uvést poslední datum použití účtu a další údaje, které pomohou prokázat, že se jedná o váš účet.
