Mail nemusí fungovat z důvodu nefunkčního připojení k internetu nebo z důvodu nedostatečného připojení jako takového. Dlouhé načítání poštovní služby může být spojeno jak s problémy na samotném serveru, tak s poruchou nainstalovaného softwaru v počítači.
Zkontrolujte uživatelské jméno a heslo, které jste zadali při zadávání poštovního serveru. Pro větší přesnost je napište do textového editoru, zkontrolujte správnost dat a zkopírujte je do vstupního okna. Zkontrolujte připojení k internetu. Chcete-li to provést, zkuste otevřít libovolnou webovou stránku, která by určitě měla fungovat. Pokud není připojení, ujistěte se, že poskytovatel zaplatil za služby, a zkontrolujte všechna nastavení. Pošta někdy nefunguje kvůli restartování serveru nebo dočasným technickým problémům. Chvíli počkejte a zkuste se znovu připojit ke zdroji. Pokud používáte Yandex, ale plná verze pošty nefunguje a stahování dopisů trvá dlouho, zkuste použít odlehčenou verzi webu. Problém můžete zkusit vyřešit aktualizací prohlížeče. Přejděte na web vývojáře svého prohlížeče zadáním názvu programu do vyhledávání. Stáhněte a nainstalujte novou verzi svého programu pomocí odkazu Stáhnout a zkuste se znovu přihlásit. Při práci s poštou zkuste použít protokol HTTPS, který pomáhá v boji proti poškození informací při přenosu souborů ze serverů do počítače. Chcete-li začít pracovat v nouzovém režimu, přidejte do adresního řádku svého prohlížeče písmeno S na „https://“, aby adresa vypadala jako „https://“. Pokud pro příjem a odesílání e-mailů používáte e-mailové klienty, zkontrolovat jejich nastavení … Chcete-li to provést, spusťte program, vyberte poštovní schránku, kterou používáte, a klikněte na „Možnosti“, kde zkontrolujte zadaná data. Pokud stále nemůžete přejít na e-mail, přeinstalujte aplikaci a stáhněte její aktualizovanou verzi z webu vývojáře. Jinak zkuste použít jiného alternativního e-mailového klienta nebo se pokuste o přístup k e-mailovému účtu z okna prohlížeče.
