Skype se stal jedním z nejpopulárnějších programů pro textovou, hlasovou a video komunikaci mezi počítači a mobilními telefony. Aktualizace tohoto programu ne vždy vedou ke zlepšení jeho práce a uživatelé musí hledat způsob, jak obnovit Skype do práce.
Skype se nepřipojí k internetu
Zkontrolujte, zda máte přístup k Internetu - zkuste otevřít okno libovolného prohlížeče nebo přejděte na poštovní server.
Skype je někdy blokován bránou firewall nebo antivirovým programem. V nastavení brány firewall přidejte Skype do seznamu povolených programů. Vypněte antivirový program a zkuste znovu spustit Skype. Pokud to nepomůže, restartujte počítač - tento jednoduchý postup ve většině případů problém vyřeší.
Skype se nespustí
Pokud po spuštění programu uvidíte pouze modré pole, klikněte pravým tlačítkem na ikonu Skype v liště a vyberte „Konec“. Stiskněte klávesu Win, v sekci „Najít“zaškrtněte položku „Soubory a složky“. Do vyhledávacího pole zadejte shared.hml a v seznamu zadejte jednotku, na které je nainstalován Skype (ve výchozím nastavení je to jednotka C). V seznamu „Pokročilé možnosti“zaškrtněte políčka „Hledat ve systémových složkách“, „Hledat ve skrytých souborech a složkách“, „Hledat přílohy“. Nalezený soubor vymažte (automaticky se vygeneruje při příštím spuštění) a znovu spusťte Skype.
Pokud předchozí metoda nepomohla, zkuste jinou metodu. Zavřete Skype na liště a přejděte do jeho systémové složky, obvykle C: / Program Files / Skype, a otevřete složku Telefon. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Skype a vyberte příkaz „Vytvořit zástupce“.
Klikněte pravým tlačítkem na novou ikonu Skype na ploše a zaškrtněte položku „Vlastnosti“. Na kartě „Zkratka“v řádku „Pracovní složka“přidejte příkaz / legacylogin na adresu C: / Program Files / Phone / Skype.exe oddělené mezerou a klikněte na „Použít“. Odstraňte starou zkratku a spusťte Skype pomocí nové.
Skype úzce souvisí s Internet Explorerem. I když máte ve výchozím nastavení nainstalovaný jiný prohlížeč, IE bude mít přímý vliv na Skype. Pokud všechny výše popsané metody nepomohly, obnovte výchozí nastavení IE. Chcete-li to provést, v nabídce „Nástroje“vyberte příkaz „Vlastnosti“, přejděte na kartu „Upřesnit“a klikněte na „Obnovit“.
Pokud máte po aktualizaci IE problémy se Skype, vraťte prohlížeč zpět na starou verzi. Klikněte na „Start“, do vyhledávacího pole zadejte „Programy a funkce“a klikněte na odkaz „Zobrazit nainstalované aktualizace“na levé straně okna. V části „Odebrání aktualizací“rozbalte seznam MS Windows, klepněte pravým tlačítkem myši na položku Internet Explorer a vyberte „Odebrat“. Restartujte počítač.
Nakonec může být problém způsoben novou verzí aplikace Skype s nevyřešenými problémy. Odeberte Skype úplně z počítače pomocí Přidat nebo Odebrat programy v Ovládacích panelech. Poté otevřete program spouštěč pomocí kláves Win + R, zadejte příkaz regedit a odstraňte všechny soubory Skype v editoru registru. Chcete-li to provést, stiskněte Ctrl + F, zadejte skype a klikněte na Najít další. Po vyhledání a odstranění položky pokračujte v hledání stisknutím klávesy F3.
Po odstranění všech položek Skype z registru vyhledejte a stáhněte starší ověřenou verzi tohoto programu. Po instalaci otevřete nabídku „Nástroje“, klikněte na „Možnosti“a „Pokročilé“. V části „Pokročilá nastavení“klikněte na „Automatické aktualizace“a poté na tlačítko „Zakázat automatické aktualizace“.
