Při navrhování internetového obchodu musíte myslet nikoli na krásný design, ale na pohodlí návštěvníků. Je důležité, aby klient mohl rychle a snadno najít požadovaný produkt v katalogu a objednat si ho. Pokud tento proces trvá příliš dlouho, potenciální kupující odejde a pravděpodobně se nikdy nevrátí.
Co je důležité vzít v úvahu při vytváření katalogu
Pamatujte na jednoduché pravidlo: k otevření libovolného produktu by kupujícímu stačilo provést pouze tři kliknutí z domovské stránky. Je velmi špatné, pokud jeho cesta vypadá takto: „Katalog - potřeby pro domácnost - kuchyňské potřeby - domácí spotřebiče - velké předměty - chladničky“. Čím kratší je cesta k produktu, tím lépe. Také se ujistěte, že každá položka v katalogu je srozumitelná a kupující nemusí hádat, na jaký odkaz se stránka, kterou potřebuje, může umístit.
Je velmi důležité, aby cena každé položky byla uvedena v obecném listu. Jinak bude muset klient otevřít desítky stránek, aby zjistil a porovnal ceny věcí, což je únavné a matoucí. Pokud mluvíme o zboží, jehož vzhled musí kupující znát, měly by být do obecného listu zahrnuty také fotografie. Toto pravidlo se nevztahuje například na základní desky, pevné disky, některé montážní materiály a řadu dalších věcí, jejichž fotografie lze v případě potřeby umístit pouze na stránku produktu.
Nezapomeňte zvolit správné názvy produktů. To je užitečné jak pro roboty vyhledávacích strojů, tak pro uživatele. Z názvu by měl kupující okamžitě pochopit, co je před ním a proč je to nutné. Pokud mluvíme o zboží, jehož vlastnosti jsou důležité, můžete v názvu vyjmout základní informace: například uveďte kapacitu dárkového hrnku.
Katalog internetového obchodu: další tajemství
Zahrňte do svého katalogu pohodlné třídění. Věci můžete seřadit podle ceny, podle výrobce, podle data, kdy byly přidány na web. To pomáhá kupujícímu výrazně zúžit rozsah vyhledávání a snadno vybrat přesně ty produkty, které mu nejvíce vyhovují. Je dobré, když třídění zahrnuje speciální nabídky. Někteří uživatelé dávají přednost nákupu produktů za sníženou cenu nebo se slevou, zatímco ostatní zákazníci se více zajímají o nejoblíbenější položky.
Katalog by měl být navržen tak, aby uživatel mohl zobrazit velké množství položek najednou. Je velmi nepohodlné vybírat věci, pokud list obsahuje dva sloupce s velkými fotografiemi a musíte se posunout daleko dolů v katalogu, abyste zobrazili alespoň 40-50 možností. Je to ještě horší, pokud položky nejsou zarámovány a všechny fotografie mají jinou velikost. Používání takového katalogu je velmi nepohodlné a jeho procházení trvá příliš dlouho, proto zákazníci zpravidla v takových online obchodech dlouho nezůstávají.
