V dnešní době téměř nezbývají lidé, kteří nepoužívají sociální sítě. Někdo komunikuje pouze s jejich pomocí, někdo podniká. V případě hromadného zasílání zpráv nebo pozvánek může být účet blokován kvůli spamu.
Co je to spam
Spam jsou nevyžádané zprávy, například nevyžádané reklamy, otravné pozvánky k připojení k některým skupinám atd. Zasílání spamu je vážným porušením předpisů o webu a může vést k blokování uživatelského profilu, který takové zprávy zasílá.
Pokud je spam zasílán vaším jménem, znamená to, že útočníci mohli získat přístup k vašemu profilu - zjistili vaše uživatelské jméno a heslo. Pokud se můžete přihlásit do svého profilu na Odnoklassniki, okamžitě změňte heslo (můžete to udělat v nabídce Více -> Změnit nastavení -> Heslo).
Proč je můj profil blokován?
Váš profil lze zablokovat ze dvou důvodů:
- pro podezření z hackerství;
- za porušení pravidel používání webu.
Jak obnovit přístup na web
Pokud je váš profil často napaden hackery, je velmi pravděpodobné, že máte v počítači virus. Aktualizujte antivirový program (to je důležité!) A důkladně zkontrolujte svůj počítač.
Pokud byl váš profil zablokován kvůli podezření z hackerství, můžete jej obnovit pomocí mobilního telefonu nebo provést ověření správným hádáním jmen 5 vašich přátel.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud z fotografie nerozpoznáte všechny své přátele, bude druhé zotavení možné až po několika hodinách.
Pokud jste se stali obětí počítačových zločinců, obraťte se na službu podpory s podrobným popisem problému a uveďte následující profilové informace:
- přihlásit se;
- věk;
- Jméno Příjmení;
- země a město;
- odkaz na profil (nebo ID profilu);
- telefonní číslo;
- Emailová adresa.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud úmyslně porušíte podmínky používání webu, služba podpory nebude moci obnovit váš profil.
Co dělat, když dostanete spam
Prosíme vás, abyste nekomunikovali s uživateli zasílajícími spam, a to ani v nejlepším úmyslu - riskujete ztrátu svého profilu!
Nejlépe uděláte, když obdržíte nevyžádané zprávy, je přidat uživatele, který je poslal, na „černou listinu“a nahlásit spam administraci.
Co dělat, když přátelé dostanou pozvánky na hry, které jsem neodeslal
ID je váš jedinečný identifikátor na Odnoklassniki. Pokud znáte své ID, výrazně se zvyšuje šance, že specialisté podpory budou moci rychle obnovit přístup k vašemu profilu.
Možná k vašemu profilu získaly přístup třetí strany, které za vás poslaly pozvánky vašim přátelům. Z bezpečnostních důvodů vám doporučujeme okamžitě změnit heslo pro váš profil na Odnoklassniki a heslo pro váš e-mail.
Tady jsou dva jednoduché kroky, které vám pomohou zabránit opakování těchto situací:
- podle odkazů na Odnoklassniki vždy zkontrolujte adresní řádek svého prohlížeče. Adresa webu vždy obsahuje doménu odnoklassniki.ru (nebo odnoklassniki.ua). Pokud odkaz vede mimo web, nikdy na něm neuvádějte své uživatelské jméno a heslo z Odnoklassniki;
- pravidelně kontrolujte počítač novou verzí antivirového programu.
