Libovolný software plní určité funkce. Bez ohledu na to, jak to dělá, je ve výchozím nastavení ve složce nástroje vytvořen soubor protokolu. Tento soubor je textový dokument, který zobrazuje všechny akce programu.
Nezbytné
- Software:
- - jakýkoli textový editor;
- - 7 archivátor zipů.
Instrukce
Krok 1
V některých případech musíte zjistit, jak se běžící proces choval před zavěšením nebo z jakých důvodů byl program uzavřen. Pokud se podíváte směrem k systémům Linux, lze tuto akci provést bez zobrazení souboru protokolu (za předpokladu, že je spuštěn prostřednictvím terminálu nebo konzoly). V operačních systémech rodiny Windows se vytvářejí protokoly nebo se přidává položka do systémového protokolu.
Krok 2
Pokud pracujete s programem jiného výrobce, měly by být tyto soubory umístěny v adresáři s obslužným programem. Pomocí Průzkumníka Windows přejděte do požadovaného adresáře. Pokud zamýšlený dokument nevidíte, je mu přidělen atribut „Skrytý“. Zapněte zobrazení skrytých a systémových souborů.
Krok 3
V otevřeném okně klikněte na horní nabídku „Nástroje“, vyberte „Možnosti složky“. Přejděte na kartu „Zobrazit“a v seznamu najděte řádek „Skrýt chráněný systém …“. Zrušte zaškrtnutí políčka a klikněte na tlačítka Použít a OK. Nyní můžete najít soubor protokolu a zobrazit jej. Chcete-li to provést, poklepejte na něj levým tlačítkem myši nebo v místní nabídce vyberte položku „Otevřít“.
Krok 4
Jakmile najdete chybu, kterou hledáte, můžete ji shrnout pochopením, proč je proces zaseknutý. Pokud je soubor protokolu příliš velký nebo je třeba jej zkontrolovat odborníkem, doporučuje se zmenšit jej a odeslat specialistovi prostřednictvím e-mailu nebo intranetu.
Krok 5
Pro kompresi se doporučuje používat bezplatný software 7Zip. Tuto utilitu si můžete stáhnout z následujícího odkazu https://7-zip.org. Spusťte program. V otevřeném okně Průzkumníka přejděte na svůj soubor, vyberte jej a klikněte na tlačítko Přidat se zeleným znaménkem plus.
Krok 6
V dialogovém okně vyberte typ archivu, například zip nebo rar. Stisknutím tlačítka Enter spusťte proces vytváření archivu. Po dokončení operace se okno zavře. Ve stejné složce uvidíte komprimovaný soubor protokolu, který můžete odeslat specialistovi.
