Jak Zrušit Objednávku Na Aliexpress

Obsah:

Jak Zrušit Objednávku Na Aliexpress
Jak Zrušit Objednávku Na Aliexpress

Video: Jak Zrušit Objednávku Na Aliexpress

Video: Jak Zrušit Objednávku Na Aliexpress
Video: 09 - Jak zrušit nezaplacenou objednávku na Aliexpress ★★★★★ 2024, Březen
Anonim

Pokud jste za produkt zaplatili na Aliexpress, ale z nějakého důvodu vám to nevyhovuje nebo byl nákup proveden omylem, můžete v tomto internetovém obchodě objednávku zrušit. Peníze jsou vráceny v plné výši. To však lze provést pouze den po zaplacení a před odesláním zboží prodejcem.

Zrušit objednávku na Aliexpress
Zrušit objednávku na Aliexpress

Instrukce

Krok 1

Objednávku, kterou chcete zrušit, najdete na svém účtu na webu Aliexpress. Vezměte prosím na vědomí, že bude možné ji zrušit pouze den po zaplacení. Faktem je, že prvních 24 hodin trvá zpracování platby a teprve poté je objednávka přesměrována na prodejce. Každý prodejce má svůj vlastní čas na odeslání. Obvykle to trvá 5-7 dní. V této době má kupující možnost zrušit objednávku, než prodejce odešle balíček. Pokud jsou splněny všechny podmínky, můžete přejít k dalšímu kroku. Klikněte na tlačítko Zrušit objednávku. Poté vás systém vyzve k potvrzení, že chcete objednávku zrušit.

Krok 2

Klikněte na tlačítko Požádat o zrušení objednávky a v okně, které se zobrazí, vyberte důvod, proč chcete zrušit svůj nákup. Důvody pro zrušení objednávky již byly připraveny a uvedeny v rozevíracím seznamu. Pokud jste si objednali nesprávný produkt, vyberte možnost Objednal jsem si nesprávný produkt. Pokud jste zaplatili za dvě stejné položky, zadal jsem duplicitní objednávku. Nejsem schopen kontaktovat dodavatele. Prodejce uvedl, že produkt, který chci, není na skladě. Prodejce neodesílá objednávku - Dodavatel odmítá odeslat produkt (y). Atd.

Krok 3

Po výběru důvodu zrušení klikněte na tlačítko Odeslat. Dále budete vyzváni k podání stížnosti na prodejce. Pokud objednávku zrušíte z vlastní iniciativy, stiskněte tlačítko Ne. Pokud si myslíte, že je prodejce podvod, klikněte na Ano. Při podávání stížnosti administrativa Aliexpressu zkontroluje dodavatele a v případě potřeby mu určí vhodný trest.

Krok 4

Počkejte, až prodejce potvrdí svůj souhlas se zrušením objednávky. Pokud dodavatel nepodnikne žádné kroky, bude po 2 týdnech objednávka automaticky zrušena. Poté vám budou peníze vráceny na účet, ze kterého jste za zboží zaplatili.

Krok 5

Pokud prodejce odmítne zrušit vaši objednávku s odkazem na skutečnost, že již odeslal zboží, můžete se ho pokusit chytit při klamání. Požádejte dodavatele o sledovací číslo zásilky nebo kopii poštovního oznámení o odeslání. Máte-li jakékoli pochybnosti o poskytnutých údajích, můžete kontaktovat správu Aliexpress. Pokud bude vaše stížnost potvrzena, obdržíte nejen celou částku za objednávku zpět, ale také vám bude odškodněno.

Doporučuje: