V poslední době je práce na internetu pro mnoho uživatelů stále více nezbytná. A pokud se počítač nemůže připojit k síti, existuje důvod pro zbytečné starosti. Nenechte se rozrušit! Diagnostika poruch systému není obtížná a můžete to udělat sami.
Instrukce
Krok 1
Kontrola připojení. Pokud často používáte internet, mohou se poškodit kabely připojující zařízení k počítači. Prvním krokem je zkontrolovat všechna kabelová připojení mezi počítačem, modemem a telefonní linkou. Zjistěte, zda je telefonní kabel zapojen do telefonní zásuvky. Zkontrolujte, zda telefon dlouho pípne. Dále zkontrolujte, zda je telefonní kabel správně nainstalován v modemu. Musí být nainstalován do konektoru „Line“. Pokud máte externí modem, zkontrolujte napájecí kabel modemu. Zkontrolujte, zda je zapojen: zelená kontrolka napájení na modemu by měla svítit. Pokud používáte externí modem, musíte zkontrolovat správnou instalaci datového kabelu spojujícího modem a počítač. Musí být nainstalován do konektoru COM1 nebo COM2 počítače.
Musíte také zkontrolovat, zda není kabel poškozen.
Krok 2
Kontrola nastavení modemu. Nastavení modemu lze zkontrolovat pomocí možností telefonu a modemu. Před změnou nastavení si poznamenejte stará nastavení, abyste je mohli vrátit zpět.
Klikněte na Start a poté na Ovládací panely. Vyberte ikonu Možnosti telefonu a modemu. Otevře se okno se záložkou Výběr čísla. Klikněte na Změnit. Zkontrolujte směrové číslo oblasti a typ volby - obvykle se používá puls. Klepnutím na tlačítko OK použijete nastavení. Přejděte na kartu Modemy, vyberte svůj modem a klikněte na tlačítko Vlastnosti. Poté přejděte na kartu Diagnostika a klikněte na tlačítko Požádat o modem. Poté bude modem vyzván, aby zjistil, zda je správně nainstalován. Pokud je problém nalezen, zobrazí se dialogové okno s informacemi o chybě.
Krok 3
Přeinstalování softwaru. Někdy se software porouchá a může narušit připojení počítače k internetu. Pokud si všimnete problému, znovu nainstalujte software. Před instalací si přečtěte pokyny pro vaše zařízení a nastavení vašeho poskytovatele internetu. Pokud neexistuje žádný pokyn, kontaktujte telefonicky poskytovatele a získejte pokyny od něj. Nezapomeňte je uložit pro budoucí použití.
Krok 4
K řešení problémů s připojením k internetu můžete použít Centrum nápovědy a podpory systému Windows. Klikněte na Start - Nápověda a podpora. Při řešení problému postupujte podle podrobných diagnostických postupů.
Krok 5
Problémy s internetem mohou nastat, pokud na vašem účtu došly peníze, zadali jste nesprávně své uživatelské jméno nebo heslo nebo zavinili poskytovatele. Pokud je vše v pořádku, zkuste zavřít všechny spuštěné programy a aplikace a vypněte počítač a modem. Počkejte přibližně 30 sekund a poté zapněte počítač. Zkuste se znovu připojit k internetu.
