Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu Rambler, musíte jej obnovit. Nejjednodušší je odpovědět na bezpečnostní otázku, kterou jste nastavili během registrace. Poté můžete svou poštu okamžitě použít. Pokud si nepamatujete odpověď na otázku, bude obtížnější znovu získat přístup do poštovní schránky. V takovém případě budete muset vstoupit do korespondence se službou podpory a přístup bude možné obnovit až po několika dnech. V takových případech však hlavní věcí není rychlost, ale výsledek.
Instrukce
Krok 1
Přejděte na přihlašovací stránku Rambler-Mail https://mail.rambler.ru/. Klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“Pod přihlašovacím formulářem účtu
Krok 2
Zadejte adresu poštovní schránky, do které jste zapomněli heslo, a ověřovací kód uvedený na obrázku. Pozor, adresa musí být uvedena v plném rozsahu spolu s názvem domény: @ rambler.ru, @ lenta.ru atd. Klikněte na tlačítko „Pokračovat“
Krok 3
Zadejte odpověď na svou bezpečnostní otázku přesně tak, jak jste ji zadali při vytváření účtu. To platí také pro velká písmena - ujistěte se, že není zbytečně zapnutá funkce Caps Lock. Klikněte na tlačítko „Pokračovat“. Pokud jste na otázku odpověděli správně, systém vás vyzve k nastavení nového hesla pro přihlášení k vašemu účtu
Krok 4
Do polí formuláře zadejte své nové heslo. Opakujte to na řádku níže a klikněte na tlačítko „Pokračovat“a poté na tlačítko „Zpět na poštu“. Na přihlašovací stránce zadejte do polí své uživatelské jméno a nové heslo. Klikněte na tlačítko „Zadat poštu“- přístup do poštovní schránky je obnoven
Krok 5
Pokud nemůžete správně odpovědět na svou bezpečnostní otázku, požádejte o pomoc podporu. Chcete-li odeslat požadavek, použijte formulář na stránce Rambler-Help
Krok 6
Do polí formuláře zadejte své jméno a kontaktní e-mailovou adresu, na kterou následně obdržíte odpověď od týmu podpory. Pokud nemáte další e-mailovou adresu, můžete ji okamžitě vytvořit v Rambler-Mail. Chcete-li to provést, budete muset kliknout na odkaz „Získat adresu“a projít registračním postupem
Krok 7
V textu žádosti uveďte: - e-mailovou adresu, ke které chcete obnovit přístup; - datum vytvoření poštovní schránky (můžete přibližně); - jméno, příjmení a datum narození, které jste uvedli při registraci; - jaké další e-mailová adresa, kterou jste uvedli; - když jste se naposledy úspěšně přihlásili ke svému účtu; - jaké heslo, alespoň přibližně, jste uvedli; - přibližná odpověď na tajnou otázku a samotnou otázku. Služba podpory s vámi také může vyjasnit údaje o vašem poskytovateli, IP adresu, ze které jste obvykle používali poštu, názvy dalších složek ve vaší poštovní schránce, adresy, ze kterých jste obdrželi dopisy (alespoň několik), Icq číslo, které bylo vázáno na krabici atd
Krok 8
Nenechte se odradit, pokud budete muset počkat několik dní na odpověď od služby podpory. V každém případě bude vaše přihláška zvážena a určitě obdržíte odpověď. Buďte prosím trpěliví a hodně štěstí.
