Téměř každý moderní uživatel má nyní svou vlastní poštovní schránku. A téměř každý druhý uživatel zapomněl své heslo. Jak obnovit heslo do vaší osobní poštovní schránky, nebo lépe do schránky mail.ru?
Instrukce
Krok 1
Chcete-li začít, přejděte na samotný web mail.ru. Chcete-li to provést, spusťte internetový prohlížeč a do pole adresního řádku prohlížeče zadejte „www.mail.ru“bez uvozovek. Hlavní stránka webu se otevře před vámi.
Krok 2
Na levé straně stránky, která se otevře, najděte malý blok s názvem „Pošta“. Najděte nápis „Zapomněli jste?“a klikněte na něj myší. Otevře se stránka pro obnovení hesla. V něm musíte zadat své uživatelské jméno ze schránky a poté kliknout na tlačítko „Další“.
Krok 3
Na nové stránce, která se otevře, musíte odpovědět na tajnou otázku, kterou jste uvedli při vytváření samotného pole. Pokud se vaše odpověď ukáže jako správná, ocitnete se na stránce, kde budete muset zadat kód z obrázku, aby se systém mohl ujistit, že nejste robot. Po všech dokončených operacích vám systém během několika minut obnoví přístup do vaší poštovní schránky.
Krok 4
Existují případy, kdy je z nějakého důvodu nemožné přístupové heslo sami obnovit. Poté musíte kontaktovat podporu. Chcete-li to provést, vyplňte speciální formulář. V tomto formuláři zkuste uvést co nejvíce osobních údajů o sobě: své jméno a příjmení, datum narození, místo bydliště, další e-maily a přibližné informace o posledním záznamu do tohoto pole. Tento formulář vám umožní obnovit přístup co nejdříve.
Krok 5
Pokud se údaje, které jste zadali, shodují s dříve zadanými údaji během registrace, do tří pracovních dnů vám bude zaslán odkaz na resetování hesla na zadanou adresu. Neopakujte žádosti před vypršením tohoto období. V případě opakovaných požadavků systém vydá nové heslo jako odpověď na každou z nich, a proto sami nebudete moci zjistit, které z hesel, která jste dostali, jsou správná.
