E-mail je univerzální způsob výměny dat, informací a souborů. Pokud svou poštovní schránku používáte jen zřídka, můžete zapomenout nejen své heslo, ale také své přihlašovací údaje. Chcete-li tyto informace obnovit, musíte provést několik jednoduchých kroků.
Instrukce
Krok 1
Obnova přihlášení je možná nejtěžší úkol. Některé poštovní servery, například gmail, umožňují obnovit poštu zadáním adresy náhradní poštovní schránky. Jinak budete potřebovat pomoc svých přátel a známých. Požádejte je, aby zkontrolovali e-mailové schránky, zda neobsahují e-maily, které vám byly zaslány. Extrahujte z nich e-mailovou adresu, přihlašovací jméno bude první částí adresy před symbolem @.
Krok 2
Chcete-li obnovit své heslo, přejděte na hlavní stránku vaší pošty. Vedle pole pro heslo a přihlášení by mělo být tlačítko pro připomenutí hesla. Kliknutím na něj budete přesměrováni na stránku, kde budete požádáni o odpověď na bezpečnostní otázku, kterou jste vybrali při registraci vaší e-mailové schránky. Můžete být také vyzváni k zadání dalších podrobností, které jste si vybrali při vytváření poštovní schránky. Pokud si odpověď na tuto otázku nepamatujete, pokračujte dalším krokem.
Krok 3
Kontaktujte technickou podporu. E-mailová adresa, kterou musíte použít, je na webu, kde je váš e-mail zaregistrován. Uveďte své křestní jméno a příjmení, datum narození a čas, datum a IP adresu posledního záznamu. Můžete být požádáni o jakékoli další údaje, buďte připraveni je poskytnout. Podle pokynů pečlivě ověřte vlastnictví své poštovní schránky. Dále budete vyzváni, abyste si heslo změnili sami, nebo vám bude poskytnuto dočasné heslo, které budete muset změnit při prvním přihlášení k vaší poště.
